一到暑假，博物馆就更热闹了。近日，记者就在成都、遂宁、德阳多家博物馆看到，购票、领票窗口排起长队，一拨接一拨的家长和孩子戴着耳机，跟随讲解员走进展厅。而记者也注意到，根据未成年人接受能力提供讲解服务，已经写进今年3月正式施行的《博物馆条例》。暑假期间，孩子们享受到了这项“福利”吗？为孩子们提供服务，博物馆又做了什么？
调查
一套解说词讲遍所有人
“本来想给孩子请个解说，结果没有专门的讲解。”8月5日，成都市民陆宇带着12岁的孩子，来到遂宁市区的四川宋瓷博物馆转了一圈，无奈地向记者表示。“你看这些说明文字，簋式炉、鬲式炉……好多字连我们都不认识，别说让孩子弄明白了。”
无独有偶，记者在广汉三星堆博物馆走访时发现，家长和孩子们往往聚在一起，聆听同一位讲解员的解说。三星堆博物馆工作人员坦陈，通用的解说词只有一套，并没有专为未成年观众配备讲解员和解说词。“如果家长带孩子参观三星堆，可以事先跟讲解员沟通，请他们讲得浅显一些。”
记者致电省内近10家博物馆，发现除自贡恐龙博物馆为专家、未成年人、普通观众分别准备讲解词外，其余博物馆都只有一套讲解词，并没有针对未成年人专设的讲解服务。“对于小朋友，我们会用比较生动的语言进行描述、类比，故事性更强。”自贡恐龙博物馆工作人员李毅表示。
根据本报在、四川新闻客户端开展的问卷调查显示，约有近半数的家长曾带孩子到博物馆参观，绝大多数博物馆都没有针对未成年人的讲解。所有受访者都认为博物馆有必要针对小观众进行专业讲解，“易于理解”、“知识含量丰富”、“简明扼要”被视为最要紧的三大因素。
提问
未成年人解说为何缺位？
实际上，今年3月20日施行的《博物馆条例》第三十二条明确规定，“博物馆应当配备适当的专业人员，根据不同年龄段的未成年人接受能力进行讲解……”为何时至今日，博物馆相应的讲解服务仍近乎空白？
四川博物院公共教育服务部主任杨晓华认为，目前社会公众对博物馆的教育功能认识不足，导致走进博物馆的未成年人数量偏少，专业讲解因而长期缺失。“公交车有老年卡，是因为老年人有需求。我们组织活动，很多学校却不愿意参加。”四川宋瓷博物馆将问题归结于专业讲解人才匮乏。“其实刚开馆的时候，我们就考虑过对未成年人的讲解，但缺少相关人才。”馆长何瀛中介绍，讲解员不仅要精通陶瓷尤其是宋瓷，还要一专多能，根据未成年人特点，充分掌握教育学、心理学等相关知识。
同时，许多观众往往走进博物馆，才知道讲解通常为收费服务，价格一般在50至80元不等。“相当于一家三口参观，最后买了6张门票，想想真是有点舍不得。”去年刚成为父亲的谢宗凯说。这种状况，也使得不少博物馆的公共讲解服务形同虚设。
提示
未成年人讲解需要有互动
在未成年人专业讲解尚难实现的情况下，博物馆其实可以采取变通手段提供服务。
今年7月，自贡恐龙博物馆举办第二期“小小讲解员”培训班，通过两周科普讲座和分班试讲，向42位通过考核的“小小讲解员”颁发上岗证书，他们将利用暑期提供免费讲解服务。而在成都，四川博物院、杜甫草堂博物馆、武侯祠博物馆、金沙遗址博物馆等相继开展“小小讲解员”培训和志愿讲解。“‘小小讲解员’能在一定程度上起到示范作用，让孩子们看看自己的同龄人在做什么，吸引更多未成年人走进博物馆。”杨晓华表示。
针对未成年人的互动设施，也纳入不少博物馆的发展规划。杨晓华说，“四川博物院正在开发‘博物馆导教系统’，到时候年龄大一点的孩子们拿着平板电脑走进博物馆，不仅可以即时获取展品知识，还能玩游戏、看动画。”何瀛中告诉记者，四川宋瓷博物馆的“青瓷体验中心”将在年内启动建设，未成年人可以在工作人员的指导下，亲自动手体验瓷器制作过程。
博物馆未成年人讲解调查
今年3月20日之后，您是否带孩子到博物馆参观？
A.是40%
B.否60%
该博物馆有没有针对未成年人的专业讲解服务？
A.是25%
B.否75%
博物馆是否有必要向未成年人提供专门的讲解？
A.是%
B.否0%
面向未成年人的讲解应有什么特点？
A.知识含量丰富23.%
B.互动性强11.%
C.幽默风趣11.%
D.简明扼要17.%
E.易于理解35.%
（四川日报：余如波）
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